來源:享鑫方管廠 瀏覽:1263 時(shí)間:2013-11-12 15:55:03
享鑫方管致力于為客戶提供完善的售后服務(wù),我們的售后服務(wù)包括:
一、及時(shí)收集客戶的意見與建議
收集整理客戶通過電話、傳真、郵件、QQ、微博等提出的意見與建議,在2個(gè)小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或處理意見,并將相應(yīng)信息存入用戶維護(hù)數(shù)據(jù)庫中。
二、定期對客戶進(jìn)行回訪
定期主動(dòng)對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶在方管使用過程中存在的問題,了解客戶的需求,以便更好為客戶服務(wù)。
三、提供方管維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)
指導(dǎo)客戶如何在方管儲(chǔ)存過程中保養(yǎng),并收集維護(hù)保養(yǎng)信息,安排售后服務(wù)部跟進(jìn)方管的使用及維護(hù)方面的情況。
享鑫方管(http://www.394q.cn)秉持客戶至上理念,全力打造完善的服務(wù)體系,期待您的選購。享鑫方管將為您提供完美的服務(wù)!
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